Als Kim Hoetjes zum Studium nach Groningen kam, war sie sofort von der Stadt begeistert. Sie fühlte sich zu Hause, fand ihre Gemeinschaft und übernahm das Geschäft, in dem sie seit Jahren Stammkundin war. Seit 2015 ist sie die Inhaberin von Wirwar, einem der ältesten Spiele- und Rätselläden in den Niederlanden. "Wirwar ist die Alternative zu einem Spielzeugladen, hier können Erwachsene spielen, ohne Verlegenheitein Spiel zu kaufen."
Vom Kunden zum Eigentümer
"Früher haben wir zu Hause nur wenige Spiele gespielt", sagt Kim. Als sie nach Groningen zog, holte sie die verlorene Zeit nach. Sie besuchte Wirwar, das zu der Zeit noch Willeke Christiaans gehörte. Als Kim sie nach Orten fragte, an denen man Spiele spielen kann, gab Willeke ihr den Tipp mit dem Roleplay Cafe in Simplon. Am ersten Abend, an dem sie dort eintrat, lernte sie ihren besten Freund und zukünftigen Ehemann kennen. Nach ihrem Studium arbeitete sie bei der UMCG, aber der Traum vom eigenen Spieleladen blieb. Als Willeke ernsthaft erkrankte, beschleunigte sich alles. Kim kündigte ihren Job und übernahm Wirwar, den Laden, den sie jahrelang frequentiert hatte, zusammen mit ihrem Mann.
Das Schöne daran, in Groningen Geschäfte zu machen, ist der Stolz auf die Stadt, meint Kim. "Das merken wir vor allem bei echten Groninger Produkten, zum Beispiel dem Puzzle des Universitätsgebäudes und Bommen Berend oder dem Grunn-Spiel. Die Leute sind so begeistert von diesen Produkten, dass sie extra dafür in den Laden kommen." Selbst während der Corona-Zeit fühlte sich Kim unterstützt. "Wir haben die besten Kunden, die Leute kommen glücklich rein und gehen glücklich raus. Während der Corona-Zeit war es zwar würzig, aber ich hatte wirklich das Gefühl, dass wir nicht vergessen wurden. Die Leute bestellten immer wieder und blieben an der Tür stehen."
Concullegas
Als Gastfreundschaftstipp teilt Kim mit, dass sie es für wichtig hält, einen guten Kontakt zu Konkurrenten zu haben, oder 'concullegas', wie sie sie am liebsten nennt. Sie spricht regelmäßig mit Leuten von Purple Dragon, Riemer, Warhammer und Intertoys, um nur einige zu nennen. "Angenommen, ein Kunde kommt in den Laden und findet bei uns nicht, was er sucht, dann rufe ich Martijn vom Purple Dragon an und frage ihn, ob er das Produkt hat und es zurücklegen kann. Dann kauft ein Kunde vielleicht nichts bei mir, aber er hat eine gute Erfahrung gemacht. Die Stadt ist gut zu uns, also wollen wir auch gut zu der Stadt sein."
Als Groninger Unternehmer sind Sie nie allein. "Hier gibt es eine Menge kleiner Geschäfte. Zum Beispiel in der Oosterstraat, dem Oude Kijk, Folkinge und Ebbinge. Hier gibt es viele Selbstständige, die dasselbe durchmachen wie ich." Kim erlebt auch die Zusammenarbeit zwischen Unternehmern im Rahmen des ULaaDS-Projekts. Gemeinsam mit dem Groninger City Club und anderen Unternehmern spricht sie viel darüber. ULaaDs ist eine Initiative, um Produkte auf nachhaltige Weise transportieren zu lassen. Sie bietet Groninger Unternehmern die Möglichkeit, ein Elektrofahrzeug für die Belieferung ihres Geschäfts zu reservieren. "Wir müssen mit der Zukunft gehen. Es ist großartig, dass wir mit anderen Selbstständigen im Gespräch sind, wie wir diesen Prozess am besten gestalten können", sagte sie.
Ein Ort für alle
Kim beschreibt sich selbst als einen echten Stadtmenschen. Ihr Lieblingsplatz in der Stadt ist ihr eigenes Haus über dem Geschäft. "Ich liebe die Lebendigkeit der Stadt. Natürlich befinde ich mich mitten unter den Studenten, aber eigentlich mag ich nur das. Und in Groningen findet man eine Gemeinschaft für alle. Hier klappt immer alles, man findet für alles Leute und das liebe ich."
Dieses Unternehmerporträt wurde im Rahmen des Programms Gastvrij Groningen erstellt. Das Programm Gastvrij Groningen wird von Marketing Groningen geleitet und im Auftrag von Het Fonds ondernemend Groningen, Gemeente Groningen und Groningen Bereikbaar umgesetzt und finanziert. Koninklijke Horeca Nederland und die vier Groninger Wirtschaftsverbände: Groningen City Club, Bedrijvenvereniging West, Bedrijvenvereniging Zuidoost und Bedrijvenvereniging Noordoost sind ebenfalls an dem Programm beteiligt.